Infogerance
CONFIER LA GESTION DE SON SYSTEME INFORMATIQUE EN TOUTE CONFIANCE
Nous savons à quel point l’outil informatique est important au sein des entreprises mais nous savons aussi et, surtout, que son efficacité et sa durabilité dépend de son entretien.
Nombreuses sont les PME/PMI qui ont un parc informatique sans disposer de “réels’’ services informatiques.
Recourir à l’infogérance leur permet de confier les opérations de gestion et de maintenance informatiques, souvent fastidieuses et onéreuses, à des prestataires externes.
Une délégation qui se traduit par une diminution des coûts d’installation et une optimisation du système informatique de l’entreprise.
Votre ordinateur n’est pas un simple outil au service de votre stratégie, il est devenu un véritable acteur qui peut prendre en otage votre développement.
Un système d’information mal géré ou inefficient peut gravement compromettre l’activité de votre entreprise.
La fluidité de circulation de l’information et sa pertinence sont devenues des clefs majeures de réussite et de succès pour l’entreprise moderne.
On ne saurait minorer les problèmes de sécurité croissants sur les réseaux d’entreprises.
C’est pourquoi il est indispensable de mettre en place au sein de votre entreprise une stratégie de sécurité.
Après l’étude de votre parc informatique et en fonction de votre activité nous allons mettre en œuvre toute une stratégie qui va vous permettre de minimiser au maximum les risques liés aux virus, intrusions, pertes de Données, etc.……
CONCRETEMENT COMMENT CELA FONCTIONNE ?
Vous ou l’un de vos collaborateurs rencontrent un problème sur l’un des postes, immédiatement il nous contacte, pour cela il compose le numéro
d’A.I.P. S 06.68.68.53.05 et décrit les symptômes rencontrés et à partir de cet instant une procédure de prise en charge est mise en place.
Le technicien va dans un premier temps essayer de prendre le contrôle à distance de la machine qui pose problème afin d’effectuer un premier diagnostic,
ou si cela est possible, effectuer la réparation afin de rendre opérationnel et rentable le matériel au plus vite.
S’il n’est pas possible d’effectuer un diagnostic ou si le problème nécessite l’intervention physique d’un technicien, notre hôtesse vous rappelle pour fixer ensemble un rendez-vous.
DETAIL DES SERVICES
Assistance téléphonique illimitée et Prise de contrôle à distance :
Ce service comprend le rappel d’un technicien sous 4h maximum.
Cet appel permet aussi un premier diagnostic et débouche souvent sur une prise de contrôle à distance.
Très souvent les problèmes minimes sont résolus par cette intervention rapide qui permet la remise en service de vos installations informatiques quasi immédiate.
Visite de contrôle mensuelle :
Un technicien prend mensuellement rendez-vous avec vous pour vérifier votre infrastructure informatique.
Il contrôlera lors de cette intervention :
L’antivirus
Afin de s’assurer qu’ils se mettent bien a jour, qu’ils scannent régulièrement vos disques
durs, et que la protection résidente est toujours efficace.
Le fonctionnement général :
Le technicien s’assure qu’il n’y pas de nouveau problème depuis la dernière visite. Infection, dé paramétrage, ralentissement du système, et autres symptômes qui pourraient l’alarmer.
S’il détecte le moindre problème, il viendra vous en informer et indiquera ce qu’il préconise de faire pour résoudre le problème.
Dans 90% des cas, un entretien régulier permet de résoudre sans mal de petits problèmes et maintien votre système dans un excellent état pour un rendement maximum.
La visite de contrôle mensuelle va surtout permettre de prendre à temps de légers disfonctionnements qui pourraient devenir des catastrophes qui
pourraient alors, coûter très cher et entraîner des pertes de données importantes et l’arrêt des ordinateurs le temps de leur réparation.
Système de sauvegarde
C’est la vérification du bon fonctionnement des dispositifs mis en place pour effectuer vos sauvegardes.
Sauvegarde de données
Nous mettons en œuvre une stratégie de sauvegarde de vos données les plus sensibles ou de vos applications métier.
Une étude cas par cas et un contrat spécial sont nécessaires si vous voulez bénéficier de ce service.
Installation matériel
C’est l’installation de nouveau périphérique ou matériel
CONCLUSION
Vous savez presque tout à présent de nos offres en matière de contrat d’infogérance d’infrastructure.
N’hésitez pas à nous contacter pour des renseignements complémentaires et prendre rendez-vous avec notre agent commercial.
Ces offres sont bien entendu modulables,
une étude de votre parc sera effectuée lors d’un premier contact afin de vous diriger vers le meilleur forfait et de tirer meilleur profit de notre collaboration au sein de votre entrepris